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pt-br:Bem-vindos ao Fórum de Suporte

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WordCamp Salvador 2014
WordCamp n.p. é um evento com palestras, trocas de experiências sobre web e claro: o encontro de pessoas que usam o WordPress e adoram! Visite o site do evento para saber mais
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Fórum de Suporte WordPress.org Brasil
Este artigo é relacionado ao Fórum WordPress.org Brasil
Regras do Fórum - Usando o Forum - Seja um voluntários - FAQ do Fórum

Bem-vindo ao Fórum de Suporte WordPress.org Brasil
Esta leitura é obrigatória para que aproveite melhor sua participação!


Estas são algumas regras que todos devemos seguir para manter o Fórum organizado, os tópicos e respostas podem ser editados, movidos e mesmo excluídos, portanto evite quebrar estas regras. O Fórum de Suporte WordPress.org é mantido por voluntários, nós não recebemos nada além de um eventual "muito obrigado" pelo nosso tempo dedicado ao Fórum.

Crystal Clear action apply.pngCoisas que você DEVE FAZER


  • Seja educado e paciente - evite discussões, sarcasmos e outra atitudes improdutivas. Tenha também um pouco de paciência, se precisa urgentemente de ajuda considere contratar alguém. Saiba mais sobre Ajuda paga logo mais abaixo.
  • Pesquise antes de perguntar - No Google, entre o seguinte para pesquisar em nossos fóruns com mais precisão: site:"http://br.forums.wordpress.org" "tipos de post"
  • Compartilhe suas descobertas - você também pode criar tópicos e respondê-los para divulgar um dica que aprendeu.
  • Lembre-se de marcar o estado do tópico - à direita, selecione o estado do tópico como Resolvido ou Pergunta que não é de suporte. Saiba mais sobre Estado do tópico logo mais abaixo.
  • Atribua tags relevantes ao tópicos - As tags ajudam a reunir o conteúdo de assunto semelhante. Saiba mais sobre Tags do Tópico logo mais abaixo.
  • Use as tags especiais somente se necessário - as tags modera e resolvido alertam um moderador/admin sobre uma publicação que precisa ser marcada como Resolvido ou tópico que precisa de moderação.
  • Não divulgue endereços de email - se for preciso, como nos pedidos de ajuda para, escreva o endereço de modo disfarçado por exemplo meuemail(nogmail-ponto-com). Saiba mais sobre Ajuda paga logo mais abaixo.
  • Avise de antemão sites com conteúdo adulto - é comum as pessoas acessarem o fórum a partir de seus local de trabalho, então avise se seu site possui conteúdo NSFW.
Veja também Porquê não obtenho respostas


Crystal Clear action editdelete.pngCoisas que você NÃO DEVE FAZER


  • Não crie tópicos na seção errada - visite a página inicial do Fórum e tente encontrar a seção mais apropriada.
  • Não crie tópicos com títulos curtos e inúteis como "me ajuda", "problema sério" etc - tente resumir no título sua principal dúvida. Saiba mais sobre Título do Tópico logo mais abaixo.
  • Não invada o tópico dos outros com suas questões - Não poupe criar tópicos invadindo os dos outros, principalmente se o estado já está como Resolvido. Saiba mais sobre Estado do tópico logo mais abaixo.
  • Não assine tópicos e respostas - O link para seu site está em seu nome de usuário, próximo a seu avatar.
  • Não responda a si mesmo para levantar o tópico - Os voluntários que respondem as perguntas procuram por tópicos sem sem respostas, então não é muito inteligente responder a si mesmo com coisas como alguém me ajuda ai, ninguém me responde etc
  • Não publique links para temas e plugins pirateados - estes temas e plugins sempre contém scripts maliciosos que podem levar o site ao banimento pelo servidor.
  • Não escreva só com MAIÚSCULAS - isso é irritante!
  • Não publique códigos gigantes no tópico - cole seu código no pastebin.com e então coloque o link no tópico.
Veja também Porquê não obtenho respostas


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Outros Grupos e Fóruns

Além do Fórum de Suporte, você pode encontrar orientações específicas se quer sediar um evento relacionado ao WordPress, discutir mercado de trabalho etc. Observe que os moderadores/admin deste grupos podem não ser sempre os mesmos.

  • Google Grupo WP Brasil - participações na comunidade WordPress.org Brasil, orientações sobre criação de eventos (Meetups e WordCamps). Este grupo não oferece suporte!
  • WordPress Brasil - Grupo Facebook para resolução de problemas específicos em temas e plugins.

Informações Extras

As informações a seguir são de leitura opcional, mas é sempre bom conferir.

Título do Tópico

O título do tópico é a segunda coisa que deve pensar, após definir o local para seu tópico! Crie títulos descritivos, não muito longos, que reúnam a essência de sua dúvida. Evite começar o título com Erro e Problema desde que você está lá é obvio que está procurando solucionar algum desses...

Exemplos de títulos ruins e títulos úteis:

  • wp-pagenavi só funciona até a 2a página Crystal Clear action apply.png
  • Erro estranhoCrystal Clear action editdelete.png
  • Tema perde opções do painel Crystal Clear action apply.png
  • Problema no temaCrystal Clear action editdelete.png

Estado do tópico

forum-status.png
Para definir o estado do tópico, visite a página do seu tópico e do lado direito, selecione o estado. Os estados possíveis de um tópico são:
  • Não Resolvido - é o padrão após criar um tópico
  • Pergunta que não é de suporte - opção de marcar o tópico como não sendo uma pergunta.
  • Resolvido - após conseguir solucionar um problema, o autor do tópico deve mudar o status do tópico.

Tags do Tópico

tags-forum.png

Para adicionar tags, visite um tópico e do lado direito, entre palavras separadas por vírgulas. Não use verbos, frases e palavras como socorro, problema ou ajuda porque é óbvio o motivo de você estar lá, assim como WordPress, plugins e temas. Tente uras as mesmas tags de um tópico com assunto semelhante ao que vai criar/adicionar tags.

Ajuda paga

Se você precisa de atenção especial, crie um tópico na seção Oportunidades, não se esqueça de informar um modo de contato. Atenção os tópicos de pedidos de ajuda paga são fechados pelo moderador/admin.

Porquê não obtenho respostas

Antes de tudo: o Fórum de Suporte WordPress.org é mantido por voluntários, por todos que estejam disponíveis para responder. Nós não recebemos por este serviço.

Há alguns motivos pelos quais suas perguntas podem ser ignoradas:

1. Questão mal-formulada

Poucos detalhes, erros de português, gírias e textos incompreensíveis levam sua pergunta a ser ignorada, editada e mesmo excluída do fórum.

2. Questão sobre tema/plugin comercial

Procure pelo fórum do autor do tema/plugin, se o plugin/tema é pirateado obviamente será impossível obter suporte do autor, então não use temas/plugins pirateados.

3. Questão muito específica

É um pouco difícil responder sobre perguntas específicas sobre temas e plugins, se o tema/plugin é bastante popular, talvez tenha um site ou fórum criado pelo autor, isso acontece para temas/plugin gratuitos também, não só itens comerciais.

4. Questão do tipo "não consigo fazer meu trabalho, faça-o por mim"

Não abuse, nós estamos acostumados a resolver problemas para webdesigners eventuais, estudantes preguiçosos etc mas não espere prioridade em ser respondido. Considere contratar alguém para resolver o problema, (leia sobre Ajuda paga). Várias questões em série podem ser ignoradas.

5. Questão que não tem a ver diretamente com o software WordPress

Como exemplos: Facebook, indexação no Google etc. Procure ler a documentação desses serviços antes de aparecer com dúvidas no fórum que é dedicado ao software WordPress.

6. Questão cuja resposta muito extensiva está na documentação

Exemplos: "Como instalar o WordPres", "Como inserir imagem no texto do post", "Como instalar temas" etc. A documentação já possui vários artigos com explicações detalhadas.

7. Questão cuja resposta é muito extensiva!

Exemplos: "Como instalar o WordPress localmente", "Como inserir vídeo em posts", "Como usar o FTP" etc. Em relação a temas e plugins, é preciso conhecer o mínimo de CSS, XHTML e PHP para ser capaz de modificá-los sem causar problemas.

Veja também


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